Reembolsos y devoluciones

Aspectos generales

  1. Se admitirán cambios o devoluciones de la entrada/s o inscripción/es según condiciones y bases establecidas en la edición en curso. Salvo en el caso establecido anteriormente, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
  2. La imposibilidad de asistir a un evento o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s o inscripción/es (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
  3. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
  4. En caso de suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada, salvo que Educafestival disponga otra cosa.
  5. Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
  6. Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, Educafestival se compromete a: 
      1. publicarlo en el Sitio Web en la sección del Evento en cuanto el Organizador le haya informado, y
      2. enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.

2. Cambios y devoluciones

Se admitirán cambios y devoluciones en la adquisición de entradas o inscripciones dentro del plazo establecido por Educafestival, según publique en sus bases.

  1. Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la Confirmación de Compra de la/s entrada/s o inscripción/es, tales como cambio de fecha, local, etc., competen única y exclusivamente a EducaFestival.
  2. En el caso de que el Educafestival decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o paypal), dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.